Fomos incluídos na lista da Forbes de “100 startups para assistir na Colômbia em 2025”
Fomos reconhecidos no Colombia Early Stage 100 da NuMundo Ventures
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Um trilho independente fora da rede de placas flui para resolver disputas antes que ocorra um estorno.
As disputas ficam fora dos trilhos do adquirente
Preservando proporções e evitando multas.
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Como evitamos um estorno e salvamos a venda.
01
O cliente relata uma compra não reconhecida.
Canais: aplicativo bancário ou via call center
Canais: aplicativo bancário ou via call center
02
O SolverGX alerta o comerciante imediatamente. O lojista tem um SLA para responder
03
O comerciante compartilha dados de transação enriquecidos para apoiar a avaliação de fraudes, incluindo e-mail, endereço e detalhes em nível de item desconhecidos pelo emissor.
04
O cliente reconhece a transação como legítima, evitando um estorno amigável por fraude.
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Notificação e resolução imediatas em poucas horas (SLA de 72h).
Os casos não passam pelos adquirentes.
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Quem pode se beneficiar do SolverX.
Comércio eletrônico
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Serviços bancários
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Processadores de pagamento
Recebendo disputas no SolverX.
API
Fluxo de trabalho de resposta automatizado.
Web
O analista do comerciante pode analisar os casos individualmente no console da web.
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O SolverX envia arquivos.csv com casos na frequência acordada
No aplicativo
Os relatórios dos clientes iniciam a disputa diretamente por meio do aplicativo bancário móvel.
Notificações configuráveis via
E-mail
Whatsapp
Slack
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Benefícios para todos.
Emissor
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Poupanças diretas
Evite estornos desnecessários
Resolução mais rápida
Sem impacto nas taxas de fraude e monitoramento
Carga de trabalho operacional reduzida
Comércio eletrônico
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Evite estornos desnecessários
Proteja as principais métricas e evite programas de monitoramento
Reduzir a carga operacional do gerenciamento de estornos e das disputas
Cliente
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Resolução em horas, sem espera ou frustração
Visibilidade e controle para uma melhor experiência
Proteção de chargeback
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